Hotel 81 Premier Princess

1. Eu reservei originalmente um quarto duplo, mas depois que o pagamento foi bem sucedido, não havia nenhum quarto disponível. O atendimento ao cliente da Ctrip entrou em contato comigo e me disse que o quarto duplo pode acomodar uma pessoa com uma colcha, então cancelei o pedido original e fiz. um novo, mas quando cheguei ao hotel não consegui obter uma colcha. O guarda disse que não eram obrigados a dar-me uma segunda colcha e pediu-me para pedir à Ctrip para a obter. Me disse que poderia ser fornecido, e o hotel não tinha nenhum serviço chinês. Só conheci duas pessoas que falavam chinês durante minha estadia de dez dias. Os garçons que falavam chinês e outras pessoas não conseguiam entender chinês. levei duas horas para pedir uma colcha. No processo, fui recebido por toalhas de banho, colchões e lençóis. Esses garçons do Sudeste Asiático não pareciam entender a palavra colcha em inglês. 2. Como não há serviço chinês, tenho pedido ao serviço de cliente da Ctrip para agir como intermediário para me ajudar a entregar mensagens, mas o efeito é muito fraco. repetidamente disse a eles para não tirarem a colcha da minha cama, mas finalmente tirei a colcha que finalmente consegui e perdi mais de uma hora pedindo outra colcha (meu marido e eu estamos acostumados a dormir sob colchas separadas) 3. Comuniquei-me com o Sr. Shao, gestor de reclamações da Ctrip, sobre a falta de serviço chinês. A sua resposta para mim foi que o hotel disse que o tinha, mas outros não estavam no local e não podiam dizer se estava lá. houve um problema, eles diriam que não estavam no local. Não é possível resolver o problema para você. 4. Feriados e não feriados são tratados de forma diferente Como três dos dez dias que fiquei foram durante o Festival do Barco-Dragão, meu marido e eu descobrimos que os dois garçons ociosos na recepção haviam sido substituídos. ajoelhe-se no chão na porta do lobby O gerente que lutava contra as baratas mudou toda a equipe do hotel em um instante. 5. O atendimento ao cliente Ctrip é muito astuto Sempre que encontro um problema, eles tentam me ligar on-line na janela de bate-papo on-line sem deixar nenhuma evidência.

I was impressed by the cordiality and helpfulness of your staff. Every interaction was pleasant, and your team truly made me feel welcome, although I was checked in in the middle of the night. I was also very appreciative of the room upgrade. The accommodations were comfortable and well-appointed. Furthermore, I would like to thank you for accommodating my requests for a high floor and a quiet zone. I truly enjoyed the peacefulness and the view. My experience at Hotel 81 Premiere Princess was so positive that I was actually quite surprised to see a 2-star rating on the online travel agency profile where I booked. Based on the quality of service, the room itself, and the attentiveness of your staff, my personal feeling is that the hotel offers an experience closer to a 4-star standard. Thank you once again for a truly enjoyable and memorable stay in Singapore. My friends and I are frequent travelers, whereby we often choose and review hotels together for vacations. I invited them to visit during my time staying at the hotel, and they have approved that they will definitely choose this hotel as their utmost preference on their next vacation to Singapore. I, personally, would certainly choose to stay at Hotel 81 Premiere Princess again in the future and would happily recommend it to others.

Location wise not too bad 10 mins drive from city,lots of good foods nearby,only thing sound proofing not good